Hur kan vi hjälpa dig?

Kom igång

• Vilken produkt passar mig, onlinebok eller kalkylprogram?

  Kalkylerar du mer än 1–2 timmar i veckan i snitt så rekommenderar vi vårt kalkylprogram. Kontakta någon av våra säljare för mer information.

• Ingår support när jag köper ert kalkylprogram?

  För alla kunder med ett aktivt abonnemang ingår support under kontorstid. Vi svarar på alla sorters frågor kring våra produkter såsom tekniska problem med programmet, bästa utskriften, justera påslag och timdebitering med mera. Välkommen att höra av dig.

• Jag har ny dator, hur installerar jag kalkylprogrammet?

  Använder du Sektionsdata webb så loggar du in på nytt via www.sektionsdata.se

  Använder du Sektionsdata PC har er kontaktperson fått ett mejl med länk och kod för att kunna installera programmet. Det går också bra att kontakta oss på 0470-70 19 70. 

• Finns det filmer/webbinarier jag kan titta på för komma igång och lära mig mer om programmet?

  På Wikells och vår samarbetspartner Kalkylhjälps youtubekanaler hittar du filmer med tips och trix för att nyttja programmet ännu mer effektivt. Wikells kanal hittar du HÄR, Kalkylhjälps kanal hittar du HÄR.

• Fungerar Wikells produkter på Mac?

  Våra produkter Sektionsdata webb och Sektionsfakta online fungerar oavsett plattform. För att installera Sektionsdata PC på dator/server så krävs operativsystemet Windows.  

  Kontakta oss gärna om du har frågor. 

Inloggning och abonnemang

• Inloggning till min Sektionsfakta onlinebok, hur får jag tag i den?

  På startsidan för Sektionsfakta online www.sektionsfakta.se kan du återställa ditt lösenord. Behöver du hjälp kan du kontakta oss.

• Hur läser jag in mina rabattbrev i kalkylprogrammet Wikells Sektionsdata?

  Under grossisthantering aktiverar du den grossisten du vill läsa in. Klicka sedan på rabattbrev och välj importera. Vill du ha hjälp med detta är du välkommen att kontakta oss.

• Vad ingår i mitt abonnemang på Wikells Sektionsdata?

  Prisuppdateringar i april och oktober. 

  Uppdateringar av programvaran i april och oktober.   

  Telefonsupport 

  Förmånligt pris på Wikells Sektionsfakta tryckt bok/onlinebok 

• Hur avslutar jag mitt abonnemang på Wikells Sektionsdata?

  För att säga upp abonnemanget kontaktar du oss senast en månad innan pågående avtalsperiod går ut.  

  Angående Sektionsdata webb måste du ladda ner dina kalkyler innan avtalsperioden går ut. 

Kalkylprogram

• Hur ofta uppdateras programmet?

  Uppdatering av programversion med bland annat nya priser sker i april och oktober. 

• Hur får jag den senaste programversionen?

  I Sektionsdata webb sker uppdateringar automatiskt, ingen installation krävs. 

  I Sektionsdata PC laddas uppdateringen ned automatiskt. Om installationen inte sker automatiskt kan du under Hjälpmenyn klicka på Installera uppdatering. Har uppdateringen inte laddats ner där, kontakta oss på 0470-70 19 70.  

• Kan jag spara mina kalkyler i en molntjänst t.ex. Dropbox?

  I Sektionsdata webb sparas kalkylerna i webbapplikationen. Man kan ladda ned dem och spara dem lokalt.  

  I Sektionsdata PC går det bra att använda molntjänster för lagring. Tänk bara på att man oftast har sina egna versioner nedsynkade och man kan råka skriva över varandras ändringar om man arbetar i samma kalkyler.  

Felmeddelanden

• Felmeddelande att ”Maximalt antal aktiveringar för ditt kundnummer har uppnåtts”?

  Beroende på vad ni har för licens kan ni behöva köpa till fler licenser eller flytta en licens från en dator till en annan, kontakta oss så hjälper vi er.